Servizio Resi Easy

Servizio Resi Easy

OFFRI AI TUOI CLIENTI UNA SOLUZIONE IN PIÙ

Se il prodotto consegnato non è in linea con le aspettative del destinatario,
Servizio Resi Easy ti permette di offrire ai tuoi clienti un servizio altamente richiesto dal mercato risparmiando tempo e denaro.

Vantaggi per Te

  •  Soddisfazione del cliente: Offri un servizio altamente richiesto e molto semplice da utilizzare
  •  Risparmio di tempo e denaro: Il cliente gestisce il reso in totale autonomia

Vantaggi per il tuo Cliente

  •  Semplicità: lettera di reso già dentro la spedizione di andata
  •  Comodità: consegna del reso in un punto Nexive o ritiro a domicilio
  •  Esperienza Omnichanell: gestione del reso online, instore o tramite call center

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Se il prodotto consegnato non è in linea con le aspettative del destinatario,
Servizio Resi Easy ti permette di offrire ai tuoi clienti un servizio altamente richiesto dal mercato risparmiando tempo e denaro.

Vantaggi per Te

  •  Soddisfazione del cliente: Offri un servizio altamente richiesto e molto semplice da utilizzare
  •  Risparmio di tempo e denaro: Il cliente gestisce il reso in totale autonomia

Vantaggi per il tuo Cliente

  •  Semplicità: lettera di reso già dentro la spedizione di andata
  •  Comodità: consegna del reso in un punto Nexive o ritiro a domicilio
  •  Esperienza Omnichanell: gestione del reso online, instore o tramite call center
Le caratteristiche che rendono unico questo servizio
Semplicità
Lettera di vettura di reso già pronta all’interno del pacco della spedizione di andata.
Comodità
Portale web di selfcare creato per consentire al destinatario di gestire in totale autonomia la sua richiesta di Reso.
Omnichannel Experience
Gestione facile e veloce lungo qualsiasi Touchpoints: Online, Instore, Call Center Nexive, Call Center del Merchant.
Come Funziona il Servizio
01
Il Merchant crea la spedizione di andata indicando di voler abilitare il Servizio. In automatico il sistema genera una seconda lettera di vettura di Reso.


02
Il Merchant stampa le due lettere di vettura e inserisce quella di Reso direttamente all’interno del pacco della spedizione di andata.



03
Alla consegna il Destinatario trova la Lettera di vettura di Reso all’interno del pacco e riceve una email con il link per accedere al portale web dove scegliere la modalità di affido.

04
Il Destinatario affida il Reso a Nexive, tramite Pick-up o Collection Point entro 28 giorni dalla data di consegna. Nexive restituisce il Reso al Merchant.


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Compila il modulo qui sotto per ricevere più informazioni.
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